ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Индивидуальный предприниматель Шушакова Екатерина Павловна, именуемая в дальнейшем «Продавец», настоящим предлагает любому физическому или юридическому лицу (далее — «Покупатель») заключить договор купли-продажи на условиях, изложенных ниже. Настоящая оферта является публичной в соответствии с пунктом 5 статьи 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан.
Соглашаясь на использование услуг enhelp.kz, вы принимаете нижеперечисленные условия, служащие составной частью заключаемого договора на оказание услуг. Рекомендуем внимательно прочитать условия использования.
1. Предмет договора
1.1. Продавец реализует образовательные материалы (далее — Товар), которые могут предоставляться в следующем виде:
- Электронные сборники - текстовые, аудиоматериалы, ссылки и/или файлы;
- Распечатанные сборники - учебные материалы в бумажном виде;
- Бонусы - дополнительные материалы в электронном виде, предоставляемые бесплатно при покупке печатных сборников.
2. Порядок заключения договора и оплаты
2.1. Оферта считается акцептованной Покупателем с момента оплаты Товара, в том числе посредством онлайн-платежа, банковского перевода или иного подтверждённого способа.
2.2. Моментом заключения договора считается поступление денежных средств на счёт Продавца.
2.3. После оплаты:
- Электронный Товар предоставляется на указанный Покупателем e-mail.
- Распечатанный Товар доставляется Покупателю выбранным способом доставки или передаётся лично.
3. Условия возврата и обмена
3.1. Электронные товары
3.1.1. В соответствии с Гражданским кодексом РК (статья 452, пункт 2), если Товар передан и потреблён (скачан, открыт, просмотрен), обязательства Продавца считаются исполненными, и возврат денежных средств не производится.
3.1.2. Электронные товары не подлежат возврату, так как не могут быть возвращены в виду их особенностей.
3.2. Распечатанные сборники
3.2.1. Распечатанный Товар может быть возвращён в течение 14 календарных дней с момента получения при соблюдении следующих условий:
- товарный вид не нарушен;
- упаковка и сопроводительные элементы сохранены;
- Товар не использовался;
- Бонус не был получен.
3.2.3. При обнаружении производственного брака (непропечатанных или отсутствующих страниц) Покупатель в праве запросить замену или восстановление отсутствующих материалов в течение 3-х дней с момента получения Товара. В этом случае Покупатель обязан предоставить фото- или видеофиксацию брака.
4. Авторские права
4.1. Все материалы, предоставляемые в рамках настоящей оферты, являются объектами авторского права.
4.2. Их использование допускается исключительно в личных образовательных целях Покупателя.
4.3. Любое копирование, распространение или передача третьим лицам запрещены без письменного разрешения Продавца.
5. Ответственность сторон
5.1. Продавец гарантирует соответствие Товара описанию и качеству, при условии корректного использования Покупателем.
5.2. Покупатель обязуется указать достоверную контактную информацию для получения Товара.
5.3. Продавец не несёт ответственности за:
- техническую невозможность доступа к файлам по вине Покупателя;
- неправильное использование материалов;
- сбои на стороне платформ, мессенджеров или почтовых сервисов.
6. Заключительные положения
6.1. Настоящая оферта действует бессрочно и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без предварительного уведомления.
6.2. Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров. В случае недостижения согласия спор подлежит рассмотрению в судебных органах РК по месту регистрации Продавца.
6.3. Факт оплаты означает, что Покупатель ознакомлен и согласен с условиями настоящей оферты.
Контакты Продавца:
ФИО: Шушакова Екатерина Павловна
Email: help@enhelp.kz
WhatsApp: +7 7759035060
Адрес: Казахстан, область Абай, город Семей, Мангелик ел 16, 180006
